فرآیند نرم‌کننده‌زنی (Fabric Softening) یکی از مراحل تکمیل نهایی در صنعت نساجی است که با استفاده از مواد نرم‌کننده کاتیونی، غیر یونی یا سیلیکونی روی پارچه، حس لطیف، نرم و دلپذیری به محصول نهایی می‌بخشد.
این فرآیند معمولاً پس از شستشو و آبکشی در ماشین‌های شستشوی صنعتی یا دستگاه‌های پد–استکر انجام می‌شود و با کاهش اصطکاک بین الیاف، پارچه‌ای لطیف، انعطاف‌پذیر و خوش‌حالت ایجاد می‌کند.
نرم‌کننده‌ها همچنین اثرات منفی شستشوهای قبلی مانند سفتی ناشی از آنزیم یا سنگشویی را جبران کرده و به پارچه جلوه‌ای ابریشمی و درخشان می‌بخشند. این فرآیند با کنترل دقیق دما، pH و زمان، امکان دستیابی به درجات مختلف نرمی را فراهم کرده و حس لوکس و راحتی را برای مصرف‌کننده نهایی به ارمغان می‌آورد.
